Résoudre les problèmes liés à mon compte

Où puis-je modifier les paramètres de mon compte?

Vous pouvez voir et modifier les paramètres de votre compte en vous rendant sur la page [url=https://accounts.geogebra.org/]https://accounts.geogebra.org[/url]. [br][br]Une autre façon d'accéder à vos paramètres est la suivante: [br][list=1][*]Connectez-vous à [url=https://www.geogebra.org/]www.geogebra.org[/url] [/*][*]Allez sur votre page de profil et cliquez sur ÉDITER LE PROFIL, sous votre photo de bannière à droite.[/*][/list]

Je n'ai pas reçu de courriel de confirmation lors de mon inscription, que dois-je faire?

Votre inscription a probablement réussi et vous n'avez pas reçu de courriel (e-mail) d'inscription en raison de problèmes techniques. [br][br]D'abord, vérifiez dans vos messages indésirables (Spam).[br][br]S'il ne s'y trouve pas, veuillez essayer de vous connecter à nouveau, et si vous n'y parvenez pas, essayez de changer le mot de passe : cliquez sur le lien "[i]Mot de passe oublié[/i]" en bas de la boîte de dialogue de connexion, et envoyez le courriel d'inscription sur le formulaire suivant. Après cela, vous devriez recevoir un courriel vous indiquant la marche à suivre. Si vous ne recevez pas le courriel concernant l'activation d'un nouveau mot de passe, veuillez nous contacter à l'adresse support@geogebra.org.

Comment puis-je activer ou désactiver les notifications?

Allez dans les paramètres de votre compte, vous y trouverez les options pour activer / désactiver les notifications.

Comment puis-je supprimer mon compte?

Allez dans les paramètres de votre compte, vous y trouverez un bouton pour supprimer votre compte au bas de la page.[br][br]Attention, en supprimant votre compte, vous supprimez également toutes les activités et les livrets que vous y avez déposés.

Je ne peux pas me connecter au site Web avec mon compte Google - que dois-je faire ?

La première chose que vous pouvez essayer est de supprimer les cookies de votre navigateur, puis d'essayer de vous reconnecter.[br][br]Si cela ne fonctionne toujours pas, suivez les étapes suivantes :[br][list=1][*]Cliquez sur [i]S'identifier[/i][/*][*]Au lieu de "[i]Google[/i]", sélectionnez "[i]Autres[/i]".[/*][*]Sélectionnez "[i]Google[/i]".[/*][*]Sélectionnez votre compte Google[/*][/list][br]Vous devriez maintenant être connecté.[br]Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, veuillez nous contacter à l'adresse support@geogebra.org en décrivant en détail les problèmes que vous rencontrez.

Qui dois-je contacter si j'ai besoin d'aide pour résoudre mon problème ?

Si vous avez besoin de notre aide, contactez-nous à l'adresse: support@geogebra.org.

Comment puis-je supprimer l'autorisation de Facebook/Google/... sur mon compte ?

Vous pouvez modifier votre type d'autorisation en vous rendant sur les paramètres de votre profil à [url=https://accounts.geogebra.org/]https://accounts.geogebra.org/[/url] et en suivant ces instructions :[br][list][*]Dans la section “[i]Types(s) d'autorisation[/i]” définissez d'abord un mot de passe en cliquant sur le petit stylo à côté de “[i]Mot de passe[/i]”[/*][*]Vous devriez maintenant voir une petite corbeille à côté de l'autorisation Facebook/Google. [/*][*]Cliquez sur la corbeille pour supprimer le type d'autorisation.[/*][/list]

Je ne peux pas créer de compte et je reçois l'erreur 3194 - que dois-je faire?

Veuillez activer le script Java permettant d'afficher notre captcha et réessayez.