目前，某拼图游戏运营情况良好，已经是公司稳定的收益来源。这款游戏虽然没有什么和收益相关的大问题，但还是存在几处令人担心的地方。其中，用户开始游戏后不久就离开的情况，在这款游戏中要比其他应用严重得多。由于这款游戏在传统媒体上投放了大量的广告，并且比其他应用的用户规模都要大，因此不仅是核心用户群，轻度用户群的人数也比其他应用多，这有可能是导致这一问题的原因之一。尽管如此，既然我们好不容易让用户开始了游戏，那么就希望他们能够成为游戏的长期用户，这也是游戏策划和运营部门所希望的。因此，需要灵活运用数据分析，制定出合理的运营策略来尽量留住用户。当前面临的现状是“开始游戏后不久便离开的用户较多”，而我们的预期是“开始游戏后不久便离开的用户很少”，[b][color=#0000ff]如图 5-2-1 所示[/color][/b]。[br][br][br][br][br][br][br][br][br][br] 图 5-2-1 现状与预期

务的规模较大，并且在传统媒体上投放了广告，因此轻度用户群的数量估计也很多。跟核心用户相比，轻度用户对游戏不太上心，所以通常这些用户继续游戏的可能性也不太高。因此，即使我们调查分析了用户离开的主要原因，仍有可能得不到什么有用的信息。于是，与其去探究用户离开的原因，不如从那些长期访问游戏的用户的行为入手，去寻找用户继续访问游戏的理由。继续访问游戏的用户应该是由于某些原因在游戏的过程中体会到了游戏的“乐趣”，所以需要通过数据分析的方式来找出这些原因，进而探讨能够将这种“乐趣”更好地传递给用户的策划方案。